Terma dan Syarat ems44 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan ems44 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Perjanjian ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ems44.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ems44, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Terma dan Syarat ini, serta bersetuju untuk mematuhinya. Penerimaan ini termasuk juga Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ems44 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau sebaik anda mula menggunakan platform ini, yang mana terdahulu berlaku.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ems44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ems44 secara aktif mengesahkan umur ahli melalui proses KYC dan berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati di bawah umur.
• Lokasi: Anda mestilah berada di kawasan geografi yang dibenarkan oleh ems44. Penggunaan VPN atau perisian penutup lokasi untuk memintas sekatan geografi adalah dilarang sama sekali.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempatan anda.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ems44 sahaja. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. ems44 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

ems44 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada tanpa sebarang sebab dan tanpa notis awal jika syarat kelayakan di atas tidak dipenuhi.

3 Tanggungjawab Akaun Pengguna

Akaun ems44 anda adalah bersifat peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

• Kata Laluan: Anda wajib menetapkan kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk pihak yang mendakwa sebagai kakitangan ems44.
• Laporan Segera: Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau dikompromi, hubungi pasukan sokongan ems44 dengan segera melalui sembang langsung.
• Pengesahan Identiti (KYC): ems44 menjalankan proses pengesahan identiti untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan butiran akaun bank.
• Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab memastikan maklumat peribadi dalam akaun sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan alamat, nombor telefon atau akaun bank mesti dilaporkan kepada ems44.

ems44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

4 Deposit dan Pembayaran

ems44 menerima pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank tempatan, dompet e-wang seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh tidak melebihi 30 minit.

• Had Minimum: Amaun deposit minimum adalah RM 20 setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Sumber Dana: Anda mesti hanya mendepositkan wang daripada akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sendiri. ems44 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Jika deposit dibuat dalam mata wang asing, kadar tukaran semasa akan digunakan.
• Rekod Transaksi: Ems44 menyimpan rekod lengkap semua transaksi. Sebarang pertikaian berkaitan deposit mesti dilaporkan dalam tempoh 72 jam dari tarikh transaksi.
• Yuran Transaksi: ems44 tidak mengenakan yuran untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal e-wang anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

ems44 berhak menahan atau menyemak sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram atau fraud. Dalam kes sedemikian, ems44 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses transaksi berkenaan.

5 Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan ems44 diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC. Akaun yang belum disahkan mungkin mengambil masa lebih lama dan tertakluk kepada semakan tambahan.

• Had Minimum: Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet e-wang yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli yang sama.
• Had Harian: Had pengeluaran harian adalah tertakluk kepada tahap keahlian. Ahli biasa boleh mengeluarkan sehingga RM 10,000 sehari, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.
• Syarat Pertaruhan Bonus: Sebarang baki yang diperoleh melalui bonus atau promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum layak dikeluarkan.
• Pengesahan Tambahan: Untuk pengeluaran melebihi RM 5,000, ems44 berhak meminta pengesahan tambahan bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.

6 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

ems44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback, rebat dan tawaran ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan ini berbeza-beza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.
• Hak Pengubahsuaian: ems44 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di platform ems44 tertakluk kepada peraturan am berikut dan peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform.

• Penerimaan Pertaruhan: Pertaruhan hanya sah apabila diterima dan disahkan oleh sistem ems44. ems44 berhak menolak atau membatalkan sebarang pertaruhan yang ditempatkan dengan odds yang tersilap akibat kesilapan teknikal atau human error.
• Odds: Odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan diterima. Odds yang terpapar pada masa penerimaan adalah odds yang digunakan untuk pengiraan kemenangan.
• Pembatalan Acara: Jika sesuatu acara sukan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Had Pertaruhan: ems44 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran. Had ini mungkin berbeza mengikut jenis acara dan tahap keahlian.
• Live Betting: Pertaruhan langsung (Live Betting) tertakluk kepada syarat tambahan. ems44 berhak menggantung pasaran Live Betting buat sementara waktu semasa acara berlangsung.

8 Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform ems44 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki akaun dan tindakan undang-undang:

• Penipuan & Fraud: Sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem, penggodam atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal bagi keuntungan peribadi.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ems44 untuk memproses atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram. ems44 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Arbitraj Odds: Menggunakan teknik arbitraj secara sistematik untuk mengeksploitasi perbezaan odds antara pasaran bagi keuntungan tanpa risiko.
• Bot & Automasi: Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau menggunakan platform ems44 tanpa kebenaran bertulis.
• Kolusi: Bersubahat dengan pemain lain dalam permainan kasino atau poker untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.

9 Had Liabiliti

ems44 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7. Walau bagaimanapun, ems44 tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal.

• ems44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sistem, kegagalan pelayan, masalah sambungan internet atau faktor di luar kawalan kami.
• ems44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum ems44 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Ahli bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ems44 adalah mematuhi undang-undang di lokasi mereka berada. ems44 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh ahli.

10 Penutupan dan Penamatan Akaun

Sama ada oleh ems44 ataupun atas permintaan ahli sendiri, akaun boleh ditutup atau digantung mengikut syarat berikut:

• Penutupan Sukarela: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ems44. Baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.
• Penutupan oleh ems44: ems44 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis awal dan tanpa sebarang liabiliti.
• Pengecualian Diri: Ahli yang memerlukan rehat daripada pertaruhan boleh memohon pengecualian diri melalui ciri Permainan Bertanggungjawab. Dalam tempoh pengecualian, akaun tidak akan dapat diakses.
• Baki Setelah Penutupan: Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, ems44 berhak merampas baki yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar peraturan. Deposit asal mungkin dikembalikan mengikut budi bicara ems44.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

ems44 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik dipaparkan di laman web ems44.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ems44 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Terma dan Syarat ini diubah. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform ems44, pasukan kami sedia membantu anda.

• Sembang Langsung (Live Chat) — tersedia 24/7 di sudut kanan bawah platform
• E-mel sokongan: [email protected] (paparan sahaja, tidak boleh diklik)
• Telegram rasmi ems44 — semak bahagian Hubungi Kami di platform
• Waktu tindak balas e-mel: dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja

Bahasa komunikasi rasmi ems44 adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Semua aduan formal mesti dihantar melalui saluran rasmi yang disenaraikan di atas.